在旁人看來，金祥初這個人做事事無巨細、面面俱到，因為他有一顆“極致的心”。

“你們那有沒有漏水？有漏水我就過來修。”

2019年7月，臺州溫嶺地區臺風大作。臺風剛過，金祥初就匆匆驅車離家，向因臺風施工中斷的美惠品牌外墻施工用戶送去問候，在了解受損情況后又主動承擔了本該由業主承擔的部分天災損失。不僅如此，他又主動向施工完成的老用戶去電詢問外墻受損情況，并對受損的部分用戶免費進行售后修補服務。

按照金總的話說，好的業主口碑一定會讓品牌的根在市場上扎得更深。

極致的品控

早些年，金祥初主要做一些鞋服外貿生意，面對外貿頻出的收賬問題，2017年改行進入建材行業。憑借外貿路子的熟絡，最早代理的都是高端進口產品，產品涉及藝術漆、硅藻泥等。

在一次和朋友的閑聊中，得知外墻涂料是未來外墻裝修的風口，于是綜合網絡上及實地資料，了解到美惠與他共同擁有一顆極致的心——近乎嚴苛的品控，就果斷地選擇和美惠石感漆合作。

“美惠石感漆的產品質量好且穩定。如同選擇產品時的嚴苛，施工人員我也只挑最好，寧愿多花些錢，用高的工價以達到極致的效果。”

每套房子，金祥初都會自己去設計。融合業主的想法以及之前工作經驗，設計多個方案，給業主更多選擇，讓其滿意。不僅如此，構件搭配、工地檢查，金祥初更是不含糊，親自把控，落實到每一個細節。

“設計出來后，對接、焊接一定要好。天天在工地，告訴工人這個怎么做那個怎么做。很多師傅沒做過。我知道哪里不對，就去改、調、優化。”

極致的創新

“做這個行業一定要不斷地創新。”

地區不同，推廣方案也不同。金祥初在操作模式和營銷策劃不斷地更新換代，以達到最優的效果。從最初的開發為主，隨著客戶群體及推廣渠道的變化，現在以維護為主。

“我做事情不喜歡拖，節奏很快。”

創新是發展的強大驅動，唯有保持不斷創新，才能讓產品保持吸引力，再通過服務樹立當地口碑品牌，以獲得源源不斷的客源。

極致的服務

“憑借多年的行業積累，當地的訂單一直都會有的，就是怕自己忙不過來，對客戶的服務不夠到位。”

為此，金祥初團隊配有專門的客服人員、配送司機、項目經理，一定要讓客戶的需求在第一時間得到回復和解決。

如同美惠售后服務，客戶售后需求以來，美惠團隊以最快的速度達到服務點解決問題。金祥初團隊建立了完善的客戶定位系統，只要對方打電話過來，就可以馬上查出來對方在哪個村哪一號、什么時候建的房子、以及是否有維護過的經歷。

此外，每年中秋金祥初都會花好幾萬回訪客戶，調查房子的近況，發現問題，一周內都會去處理。

“主要圍繞老客戶進行做生意?？蛻艟S護好，客戶就會推薦身邊人給你。”

從第一年的遍地開花，到次年的銷量翻番，跳動的數字是對他“極致”態度的外表裝潢。而精益求精的工藝追求以及服務至上不變理念，則充實了他“極致”態度的樸實內里。